Polítiques de devolucions i anul · lacions

.Devolució de productes

Si per qualsevol raó no queda satisfet / a amb la seva compra contacti per e-mail a info@mercepastissers.com en un termini màxim de 2 dies laborals des de la recepció de la comanda, indicant-nos clarament quin és el problema. Per canvis i devolucions ha de portar la seva comanda i factura a la botiga La Moderna més propera i li donarem la solució que necessiti. No acceptarem canvis o devolucions si prèviament no hem rebut notificació.

Abans de realitzar la devolució, haurà de comunicar-ho a l’departament d’Atenció a client. Info@mercepastissers.com
Si la causa de la devolució fos que l’article retornat és defectuós o no correspon al sol·licitat en la comanda, www.mercepastissers.com es fa càrrec de les despeses de la devolució i nou enviament.

Anul·lació de comanda

Si l’anul·lació de la comanda arriba abans de les 24 hores de la  sortida de mercaderia el client no tindrà cap despesa. En el cas d’una anul·lació posterior de les dates esmentades, el client tindrà al seu càrrec les despeses de la comanda menys les despeses d’enviament.

 

Mostrar